«Pour devenir un bon dirigeant, il faut savoir passer de l'homme-orchestre au chef d'orchestre», affirme Claudine Blackburn. «L'environnement externe est rendu trop complexe pour pouvoir diriger une organisation seul», renchérit Sylvain Tétreault. Voilà comment les deux fondateurs de la firme spécialisée en ressources humaines et en développement des gestionnaires Blackburn Tétreault&Associés résument l'essentiel de leur plus récent ouvrage intitulé Le dirigeant et son équipe de gestionnaires.
«Un dirigeant est responsable de définir la vision, la mission et les valeurs de l'organisation, affirme M. Tétreault. Ensuite, il établit des objectifs stratégiques, mais ce n'est pas à lui de définir les moyens de les atteindre. Pour le faire, il doit pouvoir s'entourer de gestionnaires complémentaires qui uniront leurs forces et leurs faiblesses dans un objectif commun.»
Il affirme que pour arriver à composer une équipe compétente de gestionnaires, la clé est de savoir évaluer les gens sans complaisance.
«Il faut d'abord s'évaluer soi-même comme dirigeant, précise M. Tétreault. Il faut trouver ses forces et ses faiblesses, et faire le même exercice avec les autres gens de l'équipe. Il faut regarder autant le savoir-faire que le savoir-être.»
Claudine Blackburn affirme que le dirigeant doit ensuite abandonner certaines responsabilités. Sans toutefois complètement lâcher la bride.
«Même si on délègue à des personnes compétentes, il faut savoir que 80% des gens ont besoin de supervision», précise la conseillère d'orientation de formation.
L'efficacité organisationnelle
Après avoir délégué les tâches, évaluer la performance et l'efficacité organisationnelle est un incontournable aux yeux des auteurs.
«On pense souvent que la performance signifie travailler beaucoup, remarque Sylvain Tétreault. Mais ce n'est pas ça. Être performant signifie travailler de la bonne façon. Peu de dirigeants mesurent la performance de leurs employés. Pourtant, avec la mondialisation et la marge de profit qui est moins grande qu'avant, il faut le faire.»
Il affirme qu'on peut y arriver simplement. Il donne l'exemple d'un répartiteur dans une entreprise de camionnage.
Tout le monde peu développer des ses aptitudes au leadership et, comme pour de nombreux autres « talents », devenir un leader repose bien plus sur l’entrainement et la mise en place de bonnes pratiques, que sur des qualités innées.
» S’exercer pour développer son leadership, d’accord mais comment s’y prendre ? »
C’est ce que nous allons voir dès-à-présent grâce à 5 attitudes que je vous conseille de développer si jamais vous souhaitez réveiller le leader qui est en vous :
Soyez proactif !
L’un des points les plus importants. Plus important encore que d’éviter tout comportement passif, vous devez également initier de vous même une véritable dynamique et savoir initier un changement dès que cela devient nécessaire. Être proactif vous demandera également de développer vos capacités d’anticipation afin de pouvoir résoudre un quelconque problème avant même qu’il ne se manifeste.
Assumez vos responsabilités
Être proactif implique d’importantes prises de décisions et par conséquent une exposition aux risques bien plus élevée. C’est à ce stade là que l’on peut reconnaître un vrai leader car celui-ci assumera pleinement la responsabilité de ses choix plutôt que de se cacher derrière une quelconque excuse ou pire, se servir de boucliers humains. Être responsable demande véritablement du courage, qualité essentielle au leadership.
Améliorez vos compétences et votre savoir
Pour devenir un véritable leader, vous devez avoir une longueur d’avance sur tout le monde. Rester figé sur vos compétences, même si elles sont élevés n’est pas suffisant pour faire une différence sur le long-terme. Voilà pourquoi, vous devez sans cesse développer vos connaissances et affiner votre expertise sur les sujets relatifs à votre activité.
Motivez les autres
Manager, c’est aussi créer une relation avec son équipe pour favoriser la motivation. David Lefrançois, psycho-sociologue, coach et fondateur de Coach Up Institut a étudié les points essentiels à une bonne motivation. Il en a tiré 10 clés qui aident à renforcer la motivation, en management comme en coaching. Ces clés concernent toutes notre attitude avec l’autre ; elles nous parlent de notre pouvoir à favoriser, ou altérer, la motivation d’autrui. Je vous propose d’aborder ces 10 clés dans le contexte du management, et d’en faire ici 10 clés de la relation managériale.
1 – Validation : accepter l’autre
La validation consiste à accepter inconditionnellement la personne que l’on souhaite coacher, manager, accompagner ou éduquer. L’accepter avec ses défauts comme ses qualités et croire en ses capacités sont des pré-requis, d’après David Lefrançois, qui dit qu’il voit ses clients en coaching comme « des diamants enveloppés de papier journal ».
2 – Responsabilisation
Responsabiliser la personne, c’est la considérer autonome et agir dans cet esprit : lui laisser faire son travail, éviter le micro-management, faire confiance et n’intervenir que si nécessaire.
Cela implique de croire en la capacité de la personne à réussir et trouver des solutions par elle-même.
La motivation passe par le sentiment d’être responsable et capable, qui est influencé par la responsabilisation ; c’est la raison pour laquelle les managers de style trop directifs ont un effet démotivant sur leur équipe.
La présentation technique est l'une des formes de discours les plus courantes. Elle se penche généralement sur un sujet et offre de nouvelles perspectives, informations ou solutions.
Bien que ce soit sa principale raison d'être, le simple contenu d'une présentation technique est souvent insuffisant pour maintenir l'intérêt d'un auditoire. Cet article présente cinq erreurs à éviter afin de livrer une présentation technique efficace.
Lorsque l'on vous dit que vous devez assister à une présentation technique, quelle est la première image qui vous vient en tête? Est-ce que vous imaginez assister à une parade de chiffres, de statistiques et de données? Est-ce que vous imaginez une série interminable de diapositives PowerPoint ennuyeuses et souvent illisibles?
Malheureusement, c'est souvent le cas. De même, ce sont souvent les mêmes erreurs qui se répètent d'une présentation à l'autre.
Si vous êtes appelé à faire une présentation, vous pouvez vous démarquer de la majorité des autres orateurs en évitant de commettre ces mêmes erreurs. Voici cinq erreurs à éviter lorsque vous aurez à faire votre prochaine présentation technique.
Attirer l'attention sur votre malaise: « Je suis désolé, je n'ai pas l'habitude de faire des présentations. »
« J'ai appris à la dernière minute que je devais faire cette présentation et je n'ai pas eu beaucoup de temps de préparation. »
« Je ne sais pas vraiment quoi vous dire aujourd'hui. »
Trop souvent, un orateur inexpérimenté utilisera l'une de ces phrases (ou une variation de ces phrases) pour commencer sa présentation. En général, l'orateur le fera afin de s'excuser et d'implorer la clémence de l'auditoire. De plus, chaque fois qu'il fait une erreur pendant son discours, il s'excusera encore et fournira une excuse. C'est une erreur.
L'auditoire se rendra bien compte tout seul que vous n'êtes pas prêt ou que vous êtes mal à l'aise. Lorsque vous mentionnez le fait à répétition, vous ne faites qu'inciter l'auditoire à y porter encore plus d'attention.
Comment contourner ce problème? Quelques trucs possibles: préparez-vous le plus tôt possible; faites une blague lorsque vous faites une erreur; faites-vous confiance lorsque vous vous adressez au groupe; refusez de faire la présentation sans un temps de préparation adéquat.
Oublier l'auditoire
Travailler dans un cadre agréable
Pour la motivation des équipes, il est toujours préférable de
travailler dans un environnement structuré, stable et prévisible. Il
vous faudra donc travailler :
- la qualité des relations humaines et l’échange,
- favoriser le climat de collaboration dans le groupe,
- motiver les collaborateurs,
- accroître leur capacité à travailler en équipe,
- valoriser les potentiels de chacun tout en sortant du contexte professionnel, autour d’activités ludiques ou culturelles.
Pas de stress
Privilégiez un cadre de travail sans stress ni fatigue excessive
qui permettra à vos employés de garder de l'énergie pour leur vie hors
du travail.
Travailler dans un contexte où les règles du jeu sont claires et bien définies
Les règles du jeu doivent être définies dès le départ. La
rémunération croissante et un management par objectifs peuvent être de
très bons leviers de motivation, mais doivent être définis avec le
salarié dès le départ.
Avoir une idée claire de ses missions, des objectifs et des valeurs de l'entreprise
Il est nécessaire que vous expliquiez les projets, les valeurs,
la place de l'équipe dans l'ensemble. S'assurer qu'il a bien trouvé sa
place et est apprécié et intégré au groupe.
Cohésion de l’équipe
A peine quelques mois que vous venez d’intégrer cette entreprise et déjà vous avez sous votre autorité cinq personnes. Comment gérer et motiver votre toute nouvelle équipe ? Quelles sont ces erreurs qu’il faut à tout prix éviter ? Suivez les conseils de Catherine Dubois, coach chez Babel Consulting.
1) Bien choisir son équipe
Voici un préalable : si vous avez la possibilité de constituer vous-même votre équipe, veillez à choisir des personnes qui sont aptes à travailler en groupe et qui partagent des valeurs communes. Il est important de s’associer avec des personnes de confiance ayant des visions du travail identiques, les mêmes objectifs personnels et professionnels. Car la cohésion et l’efficacité de votre équipe en dépend.
2) Définir des règles
Un chef d’équipe doit avoir établi des règles de fonctionnement que chacun a entendu et accepté. Pas de règles pour les uns qui ne s’appliqueraient pas à d’autres. Définir les rôles de chacun est également indispensable pour garantir la cohérence du travail et permettre la réalisation d’une mission commune. Chaque personne doit avoir une spécificité reconnue et complémentaire par rapport aux autres membres de l’équipe.
3) Communiquer régulièrement
Communiquez au sein de votre équipe régulièrement et de manière collégiale pour éviter les oublis ou les interprétations. Tout le monde doit disposer de la même information en provenance d’une unique source : vous. Et c’est aussi vous le référent pour les clients, le garant du bon fonctionnement de l’organisation telle qu’elle a été définie.
4) Motiver son équipe
Comment ? En les écoutant, les accompagnants, les congratulant régulièrement. Essayez de consacrer un peu de temps au suivi des projets de chacun et proposez votre aide au besoin. Penchez-vous sur votre propre niveau de motivation : un manager démotivé est bien souvent un manager démotivant. Pour galvaniser vos troupes, n’hésitez pas à impulser de nouvelles idées, proposer des projets novateurs ou lancer des défis avec une récompense à la clé (prime, journée de repos, soirée). Soyez également attentif à l’ambiance de votre équipe en agissant sur les éventuels conflits.
5) Résoudre les conflits
Même si vous êtes une personne motivée, en général, à certains moments, vous avez de la difficulté à travailler sur une tâche importante. C'est là que les techniques de motivation personnelle viennent à votre rescousse.
Bien qu'il existe de nombreuses façons d'améliorer votre motivation personnelle, seuls quelques-uns sont très utiles. L’auto motivation est le moyen le plus efficace d'améliorer et de développer votre confiance et l'estime de soi. Plus de vous donner la force pour atteindre vos objectifs, il se traduit par un changement dans votre personnalité et de caractère ainsi.
L’auto motivation est nécessaire dans tous les aspects de la vie, que ce soit de carrière, la vie sociale, les relations, la santé, la spiritualité ou le développement de la personnalité.
Lisez la suite pour découvrir quelques secrets de la motivation personnelle qui peut vous aider à atteindre vos objectifs et les tâches d'une manière plus efficace.
Secrets de l’auto motivation
Définir des objectifs
Une erreur majeure apportée par la plupart des gens est qu'ils fixent leurs objectifs que dans "l'esprit". Et quoi que ce soit d'esprit s'avère être hors de vue. Par conséquent, prenez note de tous les objectifs que vous avez l'intention de réaliser, avant de dormir dans un bloc-notes ou un papier et le placer juste en face de vous. Chaque matin quand tu te réveilles, un regard sur le bloc-notes va vous rappeler les objectifs. En outre, faire des objectifs réalistes qui peuvent être atteints. Sans but dans la vie, c'est comme démarrer une entreprise sans avoir un capital à investir.
Rester concentré
Un autre problème avec la plupart des gens, c'est qu'ils sont influencés facilement par d'autres personnes. Souvent, les gens essaient de vous détourner de votre objectif, en créant ainsi les mauvais sentiments qui ne valent rien et de détritus. Comme le dicton populaire dit: «Ne te fâche pas, se venger». Ainsi, prendre ces mauvais sentiments comme un défi et faire des efforts pour les réduire. Chaque fois que vous vous sentez que quelqu'un essaie de vous tirer en arrière, travailler deux fois plus dur et leur prouver le contraire.
Ne tardez pas
Une fois que vous avez fixé des objectifs pour vous-même, ne faites pas des excuses pour les retarder, sinon vous ne serez jamais en mesure de les atteindre. Ne laissez jamais les atermoiements viennent à votre façon d'accomplir les tâches. La meilleure façon de garder votre auto motivation est de commencer à travailler sur les objectifs immédiatement. Décomposer les buts en petits morceaux pour les rendre facilement réalisable.
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