Quatre conseils pour garder vos employés motivés

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - La dure réalité est que la saison des REER pointe à l'horizon et que vous devrez garder vos employés motivés pour assurer le succès de votre développement d'affaires durant cette période.

Et le manque de motivation est un enjeu plus complexe à gérer que la fatigue ou l'ennui de vos employés. La motivation peut faire toute la différence dans la productivité et la rentabilité de votre firme et l'expert en gestion Max Nisen identifie quatre solutions au problème du manque de motivation dans son blogue du Business Insider.

Donnez de la rétroaction régulièrement : les problèmes de motivation émergent souvent quand certains de vos employés et collaborateurs se sentent isolés de l'organisation et de ses dirigeants.

Donner de la rétroaction régulièrement à votre équipe est une solution simple et efficace qui règle souvent ce problème. C'est particulièrement vrai pour les grands projets et les périodes de ventes stratégiques, pendant lesquels vous devez les aider à se concentrer sur ce qu'ils ont accompli et la distance qu'il reste à parcourir pour que les objectifs individuels et corporatifs soient atteints.

Réduisez la taille des projets : réduire les projets ambitieux en plusieurs petits projets prévient souvent le découragement des employés et collaborateurs. De plus, cela permet même d'accélérer sa réalisation. Dans certains cas, vous pouvez également alterner certains employés entre divers projets pour ne pas que la routine et l'ennui s'installent dans leur travail.

Donnez des points et des récompenses : le jeu est toujours une bonne source de motivation. Vous pouvez utiliser le bon vieux truc du concours de vente. Vous pouvez bien sûr lier une partie de la rémunération à l'atteinte des objectifs. Et vous pouvez également utiliser des plateformes numériques comme Rypple pour que vos employés accumulent des points échangeables contre des prix ou des avantages comme des jours de vacances supplémentaires ou même une place de stationnement.

 Lire la suite

Expression orale. Prendre la parole en public sans stress

Vous tremblez à l'idée de prendre la parole en public ? Pas de panique : cela s'apprend. Quelques "trucs" pour capter l'attention d'un auditoire.

Sommaire

1 - L'appréhension de l'auditoire

Entre le classique face-à-face avec un client et la prise de parole devant un auditoire fourni, il y a un monde ! " On peut être très à l'aise en expression orale et se retrouver démuni devant un public ", confirme Karine Berthier, une ancienne journaliste devenue consultante en communication au sein du cabinet Escal Consulting.

Si tel est votre cas, pas de panique : prendre la parole en public, cela s'apprend. Éric Mergy, directeur commercial d'Orbis, a ainsi appris à surmonter son stress grâce à des formations : " Dans ma précédente entreprise, tous les commerciaux devaient suivre un séminaire de formation à la prise de parole, explique-t-il. Durant plusieurs jours, chacun s'entraînait à parler devant ses collègues tout en étant filmé. Ensuite, on visionnait ensemble la vidéo, en émettant critiques et autocritiques. " Une méthode extrêmement formatrice, car l'enregistrement est impitoyable : voix, gestes, discours, tout peut être analysé et décrypté.

" C'est un exercice sans concessions, relate Jean-Philippe Lallemand, responsable marketing de la société Mobile Planet et, à ce titre, amené à effectuer des interventions régulières devant des assemblées. J'ai, moi aussi, suivi une formation : nos interventions étaient filmées et se déroulaient en anglais, l'objectif étant de multiplier les difficultés. Les tics de langage ou gestuels deviennent alors évidents. " Autrement dit, en visionnant la vidéo, quelqu'un qui se voit marteler frénétiquement le bureau avec son stylo ou bien qui balance nerveusement son pied remarque immédiatement ces défauts. C'est une étape essentielle, car en prendre conscience permet de les corriger.

2 - Écrire ou ne pas écrire son discours ?

Tous ceux qui ont suivi un stage le reconnaissent volontiers : leurs interventions se sont nettement améliorées. 

 Lire la suite

Douze règles d'or pour parler en public

Etre à l'aise à l'oral est rarement inné. C'est le fruit d'une préparation rigoureuse, de beaucoup d'entraînement et d'un engagement réel de sa personne... Sans oublier qu'il faut observer quelques règles de base pour retenir l'attention de son auditoire. Les voici. 
 

1. Accordez autant d'importance à la forme qu'au fond 
" Beaucoup considèrent encore que c'est le fond qui est important et la forme, accessoire, remarque Jean-Louis Chenin. Pas du tout ! C'est de l'alliance harmonieuse des deux que dépendra la réussite d'une intervention. " Un discours brillant sur le papier peut très mal passer à l'oral. " Les faits ne parlent pas d'eux-mêmes à l'oral !, insiste le coach. Il est indispensable de mettre ses idées en scène pour qu'elles aient le maximum d'impact sur l'auditoire. " Tout cela nécessite bien sûr un gros travail en amont. Travail sur le fond du discours, puis répétition de son intervention pour maîtriser la forme et verrouillage de l'environnement matériel : ce sont les trois clés d'une intervention réussie.

2. Posez-vous les bonnes questions
Que vous vous exprimiez devant un congrès de 400 personnes ou le jury d'un appel d'offres, commencez par vous poser les bonnes questions. Premièrement : " À qui je m'adresse ? ". Quel est l'état d'esprit du public, quelles sont ses attentes, ses motivations, ses craintes, son niveau d'information ? Deuxièmement : " Quel est l'objectif de mon intervention ? " (ex. : motiver des commerciaux ; vendre mon projet à la DG...). C'est important que ce soit clair pour vous. Troisièmement : " Quelle est ma stratégie pour atteindre mon objectif ? " Sur quels leviers vais-je agir ? (ex. : goût du défi des commerciaux, désir de croissance interne du DG...). C'est capital pour trouver les arguments qui vont percuter. Les réponses à ses questions vont vous permettre de construire votre discours. Qui doit respecter deux impératifs : concision et pédagogie.

3. Soyez concis...

Booster son intervention en public pour la rendre mémorable

L’entrepreneur qui souhaite valoriser son produit ou son service va construire son message pour ancrer sa marque chez ses interlocuteurs. Toute intervention en public vise à un objectif unique : impacter suffisamment l’auditoire pour qu’il puisse se souvenir de vous au bon moment. Ce souvenir de vous doit être durable afin de vous rendre incontournable. « Tu te souviens de Philippe Martin, de la société Legagnant ? Il était excellent, c’est de lui dont nous avons besoin. Appelle-le, il a la solution ! » La qualité de construction de votre allocution est prépondérante pour marquer les esprits. Celle-ci est déterminante par rapport à l’impact que vous aurez sur vos interlocuteurs. Alors par quoi commencer et comment construire son message ?

Commencez par la conclusion !

S’il n’y avait qu’une chose ou qu’un seul message à retenir, lequel serait-il ? C’est la conclusion qui va vous permettre de donner une architecture forte et logique à votre discours. 

La règle des 3

Cette règle est immuable, c’est celle qui se mémorise le mieux. Les exemples historiques sont foisons : Veni, vidi, vici – Liberté, égalité, Fraternité – Thèse, antithèse, synthèse… N’hésitez pas à abuser du chiffre 3, car dans chaque intervention, le public ne retient que 3 idées clés. Cette règle va s’articuler autour de 3 parties clés et 3 éléments clés par partie. Dans chaque partie, citez 3 références, 3 statistiques, 3 exemples… N’hésitez pas à choisir une phrase slogan qui sera votre idée maîtresse et qui sera répétée 3 fois.

Rendez visuellement harmonieuse votre communication orale

Sur le papier, la construction de votre plan se fait à base de couleurs pour permettre d’harmoniser votre allocution et de mieux la mémoriser. Associez à chaque point clé une couleur, et vérifiez que votre palette de couleurs est la plus percutante possible pour bien faire vivre votre règle des 3. Ainsi vous allez créer de l’attention, de la dynamique et du rythme dans votre discours. 

 Lire la suite

Comment provoquer un revirement de situation dans votre vie

Nous devons changer et nous adapter aux changements pour être satisfaits de notre sort tout le long de l'existence. La bonne nouvelle est que personne ne peut le faire, sinon vous. Le premier pas est toujours le plus dur, mais vous pouvez surmonter à peu près n'importe quoi avec de la détermination et l'état d'esprit adéquat. Si vous en avez assez de ce qui vous arrive aujourd'hui, ce qui vous attend au coin de la rue peut être (et sera) complètement différent.

Partie 1 sur 3: Définissez le problème

1.Mettez l'accent sur les problèmes. Vous savez sans doute pourquoi c'est tellement barbant, indépendamment de ce qui se passe dans votre univers. Est-ce dû à un emploi ? Des amis ? Une relation amoureuse ? De mauvaises habitudes ? Votre vision d'ensemble des choses ? Tous les cinq et d'autres encore ? Qu'avez-vous peur d'admettre comme étant le vrai problème ? Vous devez savoir ce qui ne va pas avant de pouvoir réparer quoi que ce soit. Toutes les réponses sont heureusement en vous.

• Il est possible que vous répondiez par « rien ne va ». Une facette de notre existence a trop souvent tendance à déteindre sur les autres. Ne vous en alarmez pas. Vous finirez bien par créer votre propre vie. Tout est faisable, que ce soit de rectifier une chose ou l'ensemble de votre vie. Cela demandera simplement un peu plus d'efforts. Vous aurez besoin de reprogrammer votre mental, mais tout est faisable.

2.Identifiez vos blocages mentaux. Le problème n'est pas d'être bloqué par un job infâme – ce n'est qu'un symptôme du problème. Le problème ici est que vous êtes trop effrayé(e) pour poser votre candidature à un autre emploi ou que vous êtes trop bien installé(e) dans la routine de votre emploi actuel. Connaissez-vous cette expression : « Votre pire ennemi, c'est vous » ? 

Lire la suite