1. Définir un objectif clair et stimulant
La communication d’un objectif clair et stimulant permet
d’orienter les actions des individus dans la direction désirée, en plus de
favoriser la motivation et la cohésion du groupe. Luc Jobin, vice-président
exécutif et chef de la direction financière chez Canadien National (CN),
explique : « Il est important de présenter cet objectif, dès le départ, à
l’ensemble des membres de l’équipe afin qu’ils aient une compréhension globale
du projet. Cette connaissance du projet et de son objectif principal permet à
l’équipe de produire un travail qui tient compte des parties de chacun, de
sorte qu’elles s’imbriquent facilement les unes dans les autres. »
2. Identifier un leader qui mènera l’équipe vers la réussite
Le leader facilite la progression du travail en amenant
volontairement ses coéquipiers à la réalisation des objectifs poursuivis. «
D’excellents musiciens ne suffisent pas pour créer un orchestre, poursuit M.
Jobin. Le chef d’orchestre est essentiel pour coordonner les talents. » Un bon
leader a non seulement la capacité de motiver le groupe, mais aussi des aptitudes
marquées en communication, en résolution de problèmes et en gestion de
conflits. M. Jobin ajoute : « Le leader doit relier les différentes parties
afin de produire un travail de qualité témoignant d’un effort d’équipe. »
