9 conseils pour coacher votre équipe

Etre manager et coach de son équipe en même temps n'est pas une mission impossible .Certains le font déjà sans mettre le terme de coaching sur leur pratique de management au quotidien. Et les autres peuvent s'y mettre facilement. Les conseils de Patrick Amar, auteur de « Psychologie du manager pour mieux réussir au travail ».

1. Ne vous forcez pas 

Si vous pensez que coacher votre équipe est trop compliqué ou (surtout) que vous n'en avez pas envie, sachez vous entourer d'un adjoint qui pourra assurer le rôle de « courroie de transmission » entre vous et votre équipe. Si celui-ci est plus orienté vers les gens, qu'il aime passer du temps avec eux, alors que vous êtes davantage tourné vers les tâches à réaliser, c'est la meilleure solution. 

2. Choisissez le moment opportun

Prendre du temps pour écouter et échanger avec vos collaborateurs est indispensable si vous souhaitez les aider à progresser. Mais toutes les situations ne s'y prêtent pas. Métaphoriquement, quand il y a le feu, on ne réunit pas son équipe pour discuter de manière consensuelle des modalités de lutte contre l'incendie (nombre de seaux, taille de la chaine humaine?), on l'éteint dans l'urgence en assumant son rôle de leadership ! Et on fait le point après. 

3. Adoptez une posture d'empathie

Un bon point de départ est l'empathie, c'est à dire la capacité à se mettre à la place de l'autre. Cela passe par l'écoute, le questionnement et la reformulation. Le collaborateur sent ainsi qu'il est sujet d'intérêt, écouté et compris. Attention à ne pas vous laisser trahir par vos attitudes. Dire « je t'écoute » alors que l'on continue à s'affairer, à recevoir des appels ou à consulter ses mails, ne fonctionne pas.

4. « Oubliez-vous » un peu

8 grands principes pour un travail d’équipe efficace

À l’école comme au boulot, travailler en équipe est une réalité avec laquelle vous devez composer. Qu’est-ce qu’une équipe de travail? Il s’agit d’un groupe de personnes unissant leurs efforts, de façon structurée, afin d’atteindre un but commun. Le temps de tous étant précieux, vous gagneriez à appliquer les huit principes suivants pour retirer le maximum de vos équipes de travail, tout en les rendant le plus efficaces possible. 

1. Définir un objectif clair et stimulant

La communication d’un objectif clair et stimulant permet d’orienter les actions des individus dans la direction désirée, en plus de favoriser la motivation et la cohésion du groupe. Luc Jobin, vice-président exécutif et chef de la direction financière chez Canadien National (CN), explique : « Il est important de présenter cet objectif, dès le départ, à l’ensemble des membres de l’équipe afin qu’ils aient une compréhension globale du projet. Cette connaissance du projet et de son objectif principal permet à l’équipe de produire un travail qui tient compte des parties de chacun, de sorte qu’elles s’imbriquent facilement les unes dans les autres. »

2. Identifier un leader qui mènera l’équipe vers la réussite

Le leader facilite la progression du travail en amenant volontairement ses coéquipiers à la réalisation des objectifs poursuivis. « D’excellents musiciens ne suffisent pas pour créer un orchestre, poursuit M. Jobin. Le chef d’orchestre est essentiel pour coordonner les talents. » Un bon leader a non seulement la capacité de motiver le groupe, mais aussi des aptitudes marquées en communication, en résolution de problèmes et en gestion de conflits. M. Jobin ajoute : « Le leader doit relier les différentes parties afin de produire un travail de qualité témoignant d’un effort d’équipe. »

3. Déterminer les règles de fonctionnement de l’équipe

L'importance du travail en équipe

Aujourd'hui dans le monde des affaires, le travail d'équipe a fait ses preuves. Il n'y a plus de leaders qui oseraient diriger tout seul une entreprise de façon efficace. Dans le cadre du cours donné par le pasteur Claude Houde, principes et développement du leadership, nous avons vu que le travail d'équipe est devenu essentiel. Tout dirigeant d'entreprise moderne sait que pour avoir du succès il faut qu'il soit entouré d'une équipe.

Plusieurs techniques utilisées aujourd'hui, comme le brainstorming, portent beaucoup de fruits, car ils prennent les idées de plusieurs personnes pour pouvoir arriver au meilleur plan d'action. Les meilleurs dirigeants (CEO) aujourd'hui sont ceux qui ont su s'entourer d'une équipe d'individus qui marchent vers un même but et dans une même direction. L'ancien Directeur Général de la compagnie " General Electric ", Jack Welch a réussit il y a quelques années à remettre cette entreprise sur la bonne voie grâce au travail d'équipe. Il a donné l'opportunité aux gens de production, monsieur et madame tout le monde, de donner leurs idées et d'émettre leurs opinions. Il a utilisé leurs idées et a permit à cette compagnie de devenir un chef de file en terme de profit et de diminution des dépenses. Il a compris que les meilleures idées provenaient des gens qui effectuaient le travail sur le terrain, et qu'ensemble ils étaient beaucoup plus efficace que si seulement une personne prenait les décisions. 

Ce principe n'est pas venu au monde tout dernièrement, l'Église du Nouveau Testament utilisait ce principe de façon très efficace il y a 2000 ans !

En effet le travail d'équipe se retrouve partout dans le Nouveau Testament et l'Église primitive est un des plus bel exemple du travail d'équipe. Les disciples ont attendu dans la chambre haute ensemble, Jésus était entouré des apôtres et il a envoyé ses disciples ensemble, les apôtres travaillaient presque exclusivement en équipe. 

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Conseils pour améliorer la prise de parole en public

Si vous recherchez dans Google le terme -parler en public-, vous obtenez quelque 7 millions de réponses. Cela fait beaucoup… Mais quand vous êtes seul, face à votre auditoire, il n’y a pas assez d’informations dans ce monde pour vous aider à exorciser votre peur de parler en public.

Croyez-le ou non, Les gens vous écoutent et ne s’intéressent pas vraiment à la façon dont l’information est diffusée, ce qu’ils veulent c’est juste l’information. Voici quelques conseils qui peuvent paraître évidents, mais une fois appliqués, vont vraiment vous mettre à l’aise.

Astuce n° 1

CONNAÎTRE VOTRE SUJET!  je veux dire à l’intérieur comme à l’extérieur, de la tête aux pieds, que jamais une question que quelqu’un pourrait vous lancer, vous laisse sans réponse. Vous avez vraiment besoin d’être préparé pour atteindre ce niveau.

Vous devez connaître votre discours presque par cœur, vous avez besoin de connaître les produits, concepts dont vous allez discuter. Faites vos devoirs, vous saurez que vous avez atteint « le Nirvana » de la parole en public quand vous obtenez ce « feeling » de la maitrise du sujet, il viendra avec la connaissance de votre thème. Croyez-le!

Astuce n ° 2

Saluez le plus grand nombre possible de participants avant votre discours. La connaissance favorise la confiance.

Astuce n ° 3

Animer votre discours. La plupart des gens pensent qu’une bonne communication est centrée sur la bouche. Rien ne pouvait être plus éloigné de la vérité! Pour être un communicateur puissant, vous devez utiliser votre corps tout entier. Ajoutez le langage corporel (communication non verbale) et l’énergie de l’enthousiasme dans votre prise de parole.

Ces conseils peuvent vraiment vous aider à prendre la parole en public. Savez-vous que des gens ne sont pas promus, car ils refusent de parler en public ?

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Comment prendre la parole en public sans crainte ?

Vous êtes de nature timide et vous devez faire un discours ou un exposé public dans le cadre de votre travail ou d'une activité extra professionnelle ? Voici quelques astuces pour mieux gérer cette prise de parole.

La difficulté pour celui qui prend la parole est bien souvent dans la tête, même s'il ressent un stress à donner mal au ventre. Devant des collègues de travail, une assemblée, des clients, faire un discours est souvent un exercice difficile qui doit toujours se préparer. 

Pour bien réussir une intervention publique, il ne faut laisser aucune place à l'improvisation. Votre exposé doit être répété plusieurs fois à l'avance en prenant soin de faire des petites fiches pour développer les points sur lesquels vous insisterez. 

Pour éviter d'être submergé par la peur et de bafouiller, si vous êtes très timide, la meilleure façon de progresser est de vous enregistrer. À l'aide d'un dictaphone ou même de votre pc, vous pouvez répéter à voix haute votre exposé. En écoutant l'enregistrement, vous identifierez immédiatement tous les points qui manquent de clarté ou qui méritent d'être dits en soignant votre élocution. Vous pouvez aussi répéter devant un ami ou un proche, pour vérifier que votre propos est clair. 

Après cette préparation purement pratique, reste à travailler le mental. Pour être bien, le jour J, choisissez une tenue adaptée dans laquelle vous êtes à l'aise et soignez votre apparence. 

Détendez-vous avec quelques respirations façon yoga et relativisez l'événement : votre vie n'est pas en jeu, ni celle d'un de vos proches ; vous avez bien préparé votre discours et le connaissez parfaitement ; il y aura dans l'assistance des gens que vous appréciez, focalisez votre attention sur eux... 

Juste avant votre prise de parole, isolez-vous et inspirezprofondément en expirant lentement, plusieurs fois de suite. 

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